职位描述
岗位职责：
1、通过电话、线上等方式解决客户的咨询，确保客户对产品正确理解与使用；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，并记录整理及汇报；
3、在客户反馈的基础上，与公司其他部门沟通协调，不断优化和发展公司的产品和服务；
4、分类、汇总运营部的日常销售数据，协助运营部进行销售数据分析和汇总；
5、负责其他部门内部组织管理工作，修订本部门的规章制度和流程，建立完善并实施。
任职资格：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、有团队合作精神，责任心强、工作认真负责；
4、熟练应用office办公软件。
