1、帮助商家打理店铺，负责处理店铺的售前售后工作。
2、通过卖家版的阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易.
3、负责及时跟踪商品发货动向,及时与用户沟通和店铺的日常事务处理； 

售前：用手机或电脑登陆商家阿里旺旺和客户亲切的沟通，介绍商品的优点。建立购买意向，耐心解答客户提出的各种问题，最后达成交易
售后：负责帮助客户查看物流信息，了解退换货的流程和处理中、差评等工作
客服工作要求：
1、学会用 “亲” 字；
2、学会用“您” 顾客就是上帝；
3、态度要好。
4、要有耐心回复速度要快；
5、旺旺要经常在线；手机，IPAD，电脑均可操作；
6、无论顾客是否需要产品都要耐心为为顾客提供服务和帮助；
有意者请投简历